Description du poste
Outsourcia, leader dans les métiers de l'outsourcing, recherche des téléconseillers germano-anglophones pour rejoindre son équipe à Casablanca. En tant que téléconseiller, vous serez en charge de la gestion des appels entrants, de l'analyse des besoins des clients et de la fourniture de solutions adaptées. Vous travaillerez dans un environnement dynamique et multiculturel, avec des collègues de différentes nationalités. Notre entreprise valorise la performance, la compétition et l'innovation, mais également la cohésion d'équipe et la responsabilisation. Vous aurez l'opportunité de développer vos compétences en matière de communication, de négociation et de résolution de problèmes. Nous offrons une formation continue et des opportunités d'évolution de carrière. Notre équipe est composée de professionnels passionnés et motivés, qui partagent les valeurs de l'entreprise. Nous sommes fiers de notre culture d'entreprise, qui met l'accent sur la collaboration, la créativité et l'innovation. Nous sommes à la recherche de candidats qui partagent ces valeurs et qui sont prêts à rejoindre une équipe dynamique et en constante évolution.
Profil recherché
Les candidats doivent avoir une excellente maîtrise de l'allemand et de l'anglais, ainsi que des compétences en communication et en négociation. Une expérience dans le domaine du service client est un plus. Les candidats doivent également avoir une bonne connaissance des outils informatiques et être capables de travailler en équipe. Les compétences requises incluent : une excellente communication verbale et écrite, une bonne écoute et une capacité à résoudre les problèmes de manière efficace. Nous recherchons des candidats qui sont motivés, flexibles et capables de s'adapter à un environnement en constante évolution.