Description du poste
La Fonda, une entreprise de restauration haut de gamme, recherche un Chargé(e) de la Relation Client WhatsApp pour gérer la relation client via WhatsApp et offrir une expérience premium. Le candidat idéal aura au moins 3 ans d'expérience dans le domaine de la restauration haut de gamme et possédera d'excellentes compétences en communication écrite et en vente. La mission principale consiste à convertir les conversations en commandes en offrant un service de haute qualité et en représentant la marque de manière professionnelle. Le candidat doit être capable de travailler de manière autonome, être réactif et avoir une excellente capacité d'écoute. L'entreprise offre un environnement de travail dynamique et une équipe de professionnels passionnés. Les missions détaillées incluent la réponse rapide aux messages des clients, l'identification de leurs besoins et la proposition de solutions personnalisées, la vente de produits et la représentation de la marque. Le candidat doit être capable de travailler sous pression et de gérer plusieurs conversations en même temps.
Profil recherché
3 ans minimum d'expérience dans le domaine de la restauration haut de gamme, excellente communication écrite, sens commercial, capacité à vendre avec subtilité, français courant, anglais indispensable, arabe apprécié, soft skills : réactivité, rigueur, élégance, empathie
Avantages
Salaire compétitif, environnement de travail dynamique, équipe de professionnels passionnés, possibilité d'évolution de carrière