Description du poste
Dans le cadre de son développement, DIAMONDS BLUE AUTO, société spécialisée dans la location de voitures à Casablanca, recrute une Chargée de Réservation & Relation Client motivée, dynamique et orientée satisfaction client. Le poste nécessite une personne expérimentée dans la gestion de la relation client, la réservation et la vente de services. La personne idéale aura une excellente communication orale, un sens du service et une aisance commerciale. Les missions principales incluent la gestion des appels entrants, la réservation de voitures, le suivi des dossiers clients et la participation à la fidélisation de la clientèle. L'entreprise offre un environnement de travail dynamique et une équipe motivée. Il est possible d'évoluer au sein de l'entreprise en fonction des performances et des compétences.
Profil recherché
Expérience de 1 à 3 ans minimum sur un poste similaire souhaitée. Formation Bac+2 (commerce, gestion ou équivalent) ou expérience significative. Excellente communication orale et sens du service. Sérieux, autonome, organisé et réactif. Bonne maîtrise du Pack Office et des outils CRM. Très bon niveau en français (anglais apprécié).
Avantages
Salaire fixe + primes selon profil. Possibilité d’évolution de carrière. Environnement de travail dynamique et équipe motivée. Horaires fixes : 10h à 19h. Disponibilité ponctuelle hors horaires selon besoins.