Conseiller Client - Service Client - CDI

Nous sommes un leader mondial en matière de technologie et de services qui propulse les marques du futur. Nous aidons des marques connues à améliorer leurs activités grâce à la technologie et à des solutions intégrées, dans plus de 70 pays. En tant que Conseiller Client, vous jouerez un rôle clé dans la qualité de l’expérience client en répondant aux demandes des clients via téléphone, email ou chat, en identifiant et en résolvant les problèmes ou réclamations, en proposant des solutions personnalisées pour renforcer la fidélisation des clients et en contribuant à l’amélioration continue des services. Vous travaillerez dans un environnement dynamique et orienté vers la performance, où l’ambition, le goût du challenge et l’orientation client constituent des leviers essentiels de réussite. Vous bénéficierez d’une formation continue et d’un accompagnement personnalisé pour vous aider à atteindre vos objectifs et à développer vos compétences.

Nous recherchons des candidats qui maîtrisent parfaitement le français, à l’oral comme à l’écrit, qui possèdent un excellent sens de la communication, sont organisés, autonomes et positifs. Vous devez également maîtriser les outils digitaux et faire preuve de curiosité pour les nouvelles technologies. Une expérience dans le service client est un plus, mais pas obligatoire. Les compétences requises incluent : respect des règles, volonté de persuasion, distance émotionnelle, ténacité, besoin d’action, travail en équipe, implication au travail et organisation.

Nous offrons une rémunération attractive, des primes de performance, une prime de régularité à partir du 12 mois, une prime spéciale Aïd El Adha, une assurance santé avantageuse, une retraite complémentaire après un an, des horaires flexibles avec possibilité de télétravail après intégration, un accès gratuit à la salle de sport, un transport assuré et des programmes de formation continue. Vous bénéficierez également d’un environnement de travail dynamique avec des animations internes et des événements tout au long de l’année.