Description du poste
Concentrix, leader mondial en technologie et services, recherche un Conseiller Client Télévente pour rejoindre son équipe à Rabat. En tant que Conseiller Client Télévente, vous jouerez un rôle clé dans la promotion des produits et services de nos clients, l'identification des besoins des clients et la proposition de solutions adaptées. Vous devrez également négocier et fidéliser les clients, transformer chaque interaction en opportunité de vente et contribuer à la performance collective. Notre entreprise évolue dans une culture fortement orientée vers la performance et la compétition, où l’ambition, le goût du challenge et l’orientation client constituent des leviers essentiels de réussite. Nous offrons un environnement de travail dynamique, avec des animations internes et des événements tout au long de l’année, ainsi que des programmes de formation continue pour aider nos employés à atteindre leurs objectifs professionnels. Les candidats idéaux devraient avoir une excellente maîtrise du français, un excellent sens de la communication, être organisés, autonomes et positifs, ainsi que maîtriser les outils digitaux. Nous recherchons des personnes qui aiment relever les défis et sont orientées satisfaction client.
Profil recherché
Liste des compétences requises :
- Maîtrise parfaite du français à l’oral et à l’écrit
- Excellent sens de la communication
- Organisation, autonomie et positivité
- Maîtrise des outils digitaux
- Goût du challenge et orientation satisfaction client
- Respect des règles, volonté de persuasion, distance émotionnelle, ténacité, besoin d'action, travail en équipe et implication au travail
Avantages
Liste des avantages :
- Rémunération attractive
- Prime de langue pour les profils multilingues
- Primes de performance
- Prime de régularité à partir du 12 mois
- Prime spéciale Aïd El Adha
- Assurance santé avantageuse
- Retraite complémentaire après un an
- Horaires flexibles avec possibilité de télétravail après intégration
- Accès gratuit à la salle de sport
- Transport assuré
- Programmes de formation continue