Description du poste
La Fonda, entreprise leader dans le domaine de la restauration haut de gamme, recherche un Chargé(e) de la Relation Client WhatsApp pour rejoindre son équipe. Dans ce rôle, vous serez responsable de gérer la relation client via WhatsApp en offrant une expérience premium et en transformant chaque échange en vente. Vous travaillerez dans un environnement dynamique et professionnel, avec une équipe passionnée par la vente et la satisfaction client. Vos missions principales consisteront à répondre rapidement aux clients, identifier leurs besoins et conseiller avec pertinence, vendre des produits et assurer un suivi fiable des commandes. Vous devrez également maintenir un ton professionnel, fluide et premium dans vos interactions avec les clients. Nous offrons une opportunité de carrière dans un secteur en constante évolution, avec des perspectives de développement et de croissance. Notre entreprise valorise l'innovation, la créativité et la passion pour la vente. Nous sommes à la recherche d'un candidat qui partage ces valeurs et qui est capable de travailler de manière autonome et en équipe.
Profil recherché
Pour réussir dans ce rôle, vous devez avoir au moins 3 ans d'expérience dans le domaine de la vente, de préférence dans la restauration haut de gamme ou l'épicerie fine. Vous devez également avoir une excellente communication écrite, avec une orthographe irréprochable, et être capable de vendre avec subtilité et intelligence. La maîtrise du français et de l'anglais est indispensable, et la connaissance de l'arabe est un plus. Nous recherchons également des compétences en matière de réactivité, de rigueur, d'élégance et d'empathie.