Description du poste
Concentrix, leader mondial en technologie et services, recherche un Conseiller Client Espagnol pour son centre d'appels à Marrakech. En tant que conseiller client, vous jouerez un rôle clé en répondant aux besoins des clients, en résolvant les problèmes et en fidélisant la clientèle. Vous travaillerez dans un environnement dynamique et collaboratif, avec des opportunités de formation et de développement. Notre entreprise est engagée à offrir une expérience client exceptionnelle et à aider les marques à améliorer leurs activités grâce à la technologie et à des solutions intégrées. Vous serez chargé de répondre aux questions des clients par téléphone, courriel ou messagerie instantanée, de résoudre les problèmes et de proposer des solutions personnalisées pour renforcer la confiance et la fidélité des clients. Vous contribuerez également à l'amélioration continue de nos services et processus en partageant les commentaires des clients. Notre culture d'entreprise est orientée vers la performance, la compétition et la coopération, avec une dimension d'innovation qui encourage l'adaptabilité et l'amélioration continue des pratiques et des services.
Profil recherché
Maîtrise de l'espagnol (écrit et oral), connaissance de l'anglais est un atout, excellentes aptitudes à la communication, sens de l'organisation, autonomie et attitude positive, maîtrise des outils numériques et curiosité naturelle pour l'apprentissage des nouvelles technologies, capacité à relever les défis avec enthousiasme et passion pour la satisfaction client
Avantages
Rémunération attractive avec primes supplémentaires, avantages sociaux exceptionnels, possibilité de travailler en présentiel ou à distance, assurance maladie avantageuse et complément de retraite, horaires de travail flexibles, accès gratuit à notre salle de sport, transport garanti, formation continue pour développer vos compétences