Description du poste
Tigra Distribution, entreprise marocaine spécialisée dans l'importation et la distribution, recherche un Agent de Call Center Senior pour rejoindre son équipe à Casablanca. Dans ce rôle, vous serez chargé de gérer les relations avec les clients, de répondre à leurs demandes et de leur offrir des solutions personnalisées. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe commerciale pour atteindre les objectifs de vente et de satisfaction client. Nous offrons un environnement de travail dynamique et convivial, avec des opportunités de formation et de développement professionnel. Si vous avez une expérience confirmée en relation client, une maîtrise du français et des techniques de vente, nous vous encourageons à postuler.
Profil recherché
Expérience confirmée en relation client (minimum 2 ans), maîtrise du français, maîtrise des techniques de vente, diplôme de niveau Bac + 2, compétences en communication et en négociation, capacité à travailler en équipe et à gérer les situations de pression