Description du poste
Atlas On Line, filiale de la Royal Air Maroc, est un Centre de Gestion de la Relation Client spécialisé dans le secteur du transport aérien. Nous recherchons des chargés de clientèle bilingues (français/anglais) pour rejoindre notre équipe de télémarketing à Casablanca. En tant que chargé de clientèle, vous aurez pour mission d'assurer l'accueil, l'identification et le traitement de la demande du client, d'analyser le besoin du client afin d'apporter le conseil et l'assistance nécessaire, ainsi que d'assurer la réalisation des objectifs de vente et de traitement des réclamations. Vous travaillerez dans un environnement dynamique et épanouissant, avec une équipe de managers expérimentés et engagés. Nous offrons des opportunités de développement et de carrière, ainsi que des avantages attractifs pour nos employés. Nous sommes à la recherche de candidats motivés, avec une excellente capacité de communication et de relationnel, une bonne capacité d'écoute active et de travail en équipe.
Profil recherché
Bac + 2 minimum (DEUG, licence ou équivalent), de préférence en langues étrangères ; Maitrise parfaite du français et de l'anglais ; Excellent relationnel, capacité d'écoute active et de communication ; Capacité à travailler en équipe ; Extraversion, volonté de persuasion, distance émotionnelle, ambition, intuition/spontanéité et flexibilité.
Avantages
Environnement de travail épanouissant ; Opportunités de développement et de carrière ; Équipe de managers expérimentés et engagés ; Avantages attractifs (télétravail non autorisé, mais possibilité de développement.