Description du poste
Atlas On Line, filiale de la Royal Air Maroc, est un Centre de Gestion de la Relation Client spécialisé dans le secteur du transport aérien. Nous recherchons des chargés de clientèle bilingues (français/anglais) pour rejoindre notre équipe de télémarketing à Casablanca. En tant que chargé de clientèle, vous aurez pour mission d'assurer l'accueil, l'identification et le traitement de la demande du client, d'analyser le besoin du client afin d'apporter le conseil et l'assistance nécessaire, ainsi que d'assurer la réalisation des objectifs de vente et de traitement des réclamations. Vous travaillerez dans un environnement dynamique et épanouissant, avec une équipe de managers expérimentée et engagée. Nous offrons des opportunités de développement et de carrière, ainsi que des avantages attractifs pour nos employés. Nous sommes à la recherche de candidats motivés, avec une excellente capacité d'écoute active et de communication, ainsi que une capacité à travailler en équipe. Si vous êtes une personne extravertie, avec une volonté de persuasion et une ambition, nous vous encourageons à postuler.
Profil recherché
Bac + 2 minimum (DEUG, licence ou équivalent), de préférence en langues étrangères. Maitrise parfaite du français et de l'anglais. Excellent relationnel, bonne capacité d'écoute active et de communication, ainsi que capacité à travailler en équipe. Traits de personnalité souhaités : extraversion, volonté de persuasion, distance émotionnelle, ambition, intuition/spontanéité et flexibilité.
Avantages
Environnement de travail épanouissant, équipe de managers expérimentée et engagée, opportunités de développement.