Description du poste
Atlas On Line, filiale de la Royal Air Maroc, est un Centre de Gestion de la Relation Client spécialisé dans le secteur du transport aérien. Nous recherchons des conseillers clientèle bilingues (français/anglais) pour rejoindre notre équipe de centre d'appels à Casablanca. En tant que conseiller clientèle, vous aurez pour mission d'accueillir, d'identifier et de traiter les demandes des clients, d'analyser leurs besoins et de leur apporter les conseils et l'assistance nécessaires. Vous travaillerez dans un environnement dynamique et épanouissant, avec une équipe de managers expérimentés et engagés. Nous offrons des opportunités de développement et de carrière, ainsi qu'un environnement de travail convivial et stimulant. Notre politique RH est basée sur trois principes fondateurs : offrir un environnement épanouissant, valoriser son personnel et promouvoir les talents et les carrières. Nous investissons dans le bien-être de nos employés, tant pour leur confort que pour leur carrière, et nous sommes fiers de notre équipe diversifiée et motivée.
Profil recherché
Bac + 2 minimum (DEUG, licence ou équivalent), de préférence en langues étrangères ; Maitrise parfaite du français et de l'anglais ; Excellent relationnel, capacité d'écoute active et de communication ; Capacité à travailler en équipe ; Extraversion, volonté de persuasion, distance émotionnelle, ambition, intuition/spontanéité et flexibilité.
Avantages
Environnement de travail épanouissant ; Opportunités de développement et de carrière ; Équipe de managers expérimentés et engagés ;