Description du poste
Atlas On Line, filiale de la Royal Air Maroc, est un Centre de Gestion de la Relation Client spécialisé dans le secteur du transport aérien. Nous recherchons des conseillers clientèle bilingues pour rejoindre notre équipe de vente et de support client. Les candidats idéaux seront en mesure de communiquer de manière efficace avec les clients en français et en anglais, et de résoudre leurs problèmes de manière professionnelle. Le poste nécessite une excellente capacité d'écoute active, une bonne communication et une capacité à travailler en équipe. Les missions principales incluent l'accueil, l'identification et le traitement des demandes des clients, l'analyse de leurs besoins pour apporter des conseils et une assistance nécessaires, ainsi que la réalisation des objectifs de vente et de traitement des réclamations. Nous offrons un environnement de travail épanouissant, avec des opportunités de développement professionnel et une équipe de managers expérimentés pour soutenir votre carrière.
Profil recherché
Les candidats doivent avoir un Bac + 2 minimum, une maîtrise parfaite du français et de l'anglais, une excellente capacité relationnelle, une bonne capacité d'écoute active et de communication, ainsi que la capacité de travailler en équipe. Les traits de personnalité souhaités incluent l'extraversion, la volonté de persuasion, la distance émotionnelle, l'ambition, l'intuition et la flexibilité.
Avantages
Nous offrons un salaire compétitif, des opportunités de développement professionnel, un environnement de travail épanouissant, une équipe de managers expérimentés