Description du poste
Marketing Call Center, entreprise de services avec plus de 20 ans d'expérience dans le métier des centres d'appels et de la gestion de la relation client, recherche un Agent Backoffice Italofono pour rejoindre son équipe à Rabat. En tant qu'Agent Backoffice, vous serez responsable de la gestion opérationnelle de la modération des contenus sur les plateformes sociales de nos clients. Vous évaluerez et vérifierez la conformité des contenus des utilisateurs par rapport aux lignes directrices établies, analyserez et contrôlerez des données multimedias en langue italienne et anglaise, et travaillerez en équipe pour atteindre les objectifs de productivité. Vous contribuerez également à l'amélioration continue des processus de travail de l'entreprise. Notre entreprise offre un environnement de travail dynamique et collaboratif, avec une culture qui valorise l'humain, la confiance et l'esprit d'équipe. Nous proposons des opportunités de développement professionnel et des avantages attractifs pour nos employés.
Profil recherché
Pour réussir dans ce rôle, vous devez avoir une parfaite maîtrise de la langue italienne, une bonne connaissance de la langue française ou anglaise, des compétences en communication écrite, une rigueur et une précision dans votre travail, ainsi que la capacité de travailler en autonomie et de gérer le stress. Une expérience précédente dans le secteur du backoffice ou des call centers est un plus, mais nous considérons également des candidats juniors motivés.