Description du poste
Maroc Climate and Security (MCS) - Carrier, leader mondial dans le domaine de la climatisation, recherche un Assistant(e) Commercial(e) en Réception d'Appels pour rejoindre son équipe à Casablanca. En tant qu'Assistant(e) Commercial(e), vous serez responsable de la réception des appels téléphoniques clients et collaborateurs de l'entreprise, de l'analyse fine et ciblée des besoins du client, de l'orientation des appels vers le bon interlocuteur et de la transmission d'une image positive de l'entreprise représentée. Vous travaillerez dans un environnement dynamique et collaboratif, avec des objectifs clairs et des résultats mesurables. Vous aurez la possibilité de vous développer professionnellement et de contribuer à la réussite de l'entreprise. Notre entreprise offre une culture de travail coopérative, où l'humain, la confiance et la solidarité structurent les relations de travail. Nous sommes à la recherche d'un candidat qui partage nos valeurs et qui est prêt à se développer dans un environnement challengeant et collaboratif.
Profil recherché
Compétences et expériences requises : De formation Bac +2/3, expérience de 2 ans dans un centre d'appels obligatoirement en réception, très bonne maîtrise du français écrit et oral, bonne élocution, sens de l'écoute et du service, aisance au téléphone, excellente capacité à assimiler les informations, maîtrise des outils de la bureautique (Word, Excel, PowerPoint…). Savoir être : Esprit d'équipe et de partage de bonnes pratiques, souci de l'amélioration continue, implication personnelle et proactivité.
Avantages
Horaire administratif + Weekend OFF, télétravail non autorisé, possibilité de développement professionnel, environnement de travail dynamique et collaboratif, culture d'entreprise coopérative.