Conseiller Clientèle Bilingue - CDI

Atlas On Line, filiale de la Royal Air Maroc, est un Centre de Gestion de la Relation Client spécialisé dans le secteur du transport aérien. Nous recherchons des conseillers clientèle bilingues pour rejoindre notre équipe de vente et de support client. Les candidats retenu(e)s auront pour mission d'assurer l'accueil, l'identification et le traitement de la demande du client, d'analyser le besoin du client afin d'apporter le conseil et l'assistance nécessaire, ainsi que d'assurer la réalisation des objectifs de vente et de traitement des réclamations. Notre entreprise offre un environnement épanouissant, valorise son personnel et promeut les talents et les carrières. Nous investissons dans le bien-être de nos employés et leur offrons des opportunités de développement professionnel. Nous sommes une équipe dynamique et motivée, et nous recherchons des candidats qui partagent nos valeurs et notre ambition. Les missions détaillées incluent la gestion des appels entrants, la résolution des problèmes clients, la vente de produits et services, et la participation à des projets de développement de l'entreprise. Nous offrons une formation complète et un accompagnement personnalisé pour aider nos employés à réussir dans leur rôle.

Bac + 2 minimum (DEUG, licence ou équivalent), maîtrise parfaite du français et de l'anglais, excellent relationnel, bonne capacité d'écoute active et de communication, capacité à travailler en équipe, extraversion, volonté de persuasion, distance émotionnelle, ambition, intuition et spontanéité, flexibilité.

Environnement épanouissant, valorisation du personnel, promotion des talents et des carrières, formation et développement professionnel, télétravail non autorisé, possibilité d'évolution de carrière, équipe dynamique et motivée.