Superviseur Expérimenté en Assurance -CDI

Concentrix, leader mondial en matière de technologie et de services, recherche un superviseur expérimenté en assurance pour son équipe à Fès. Dans ce rôle, vous serez responsable de la gestion d'une équipe de télévendeurs, de l'atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs, ainsi que de la mise en place de plans d'actions pour améliorer les performances. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le chef de projet et le top management pour assurer la réussite de l'équipe. Notre entreprise offre une culture de travail dynamique et orientée vers la performance, avec des opportunités de développement et d'évolution de carrière. Les missions détaillées incluent la gestion de l'équipe, l'analyse des indicateurs de performance, la mise en place de plans d'actions pour améliorer les performances, ainsi que la gestion administrative de l'équipe. Nous offrons un environnement de travail agréable, des perspectives d'évolution et un package salarial attractif.

Pour réussir dans ce rôle, vous devez avoir une expérience préalable en tant que superviseur ou responsable d'équipe dans le domaine de l'assurance, maîtriser parfaitement le français et l'anglais, avoir des capacités analytiques pour comprendre et piloter l'atteinte des objectifs, ainsi que des connaissances approfondies des techniques de vente et des meilleures pratiques en télévente. Vous devez également être organisé, rigoureux, avoir des qualités relationnelles et être à l'aise avec les outils bureautiques et la téléphonie.

Nous offrons un package salarial attractif, un panel d'avantages tels que l'assurance santé, l'espace restauration sur site, des réductions auprès d'enseignes conventionnées avec Concentrix, ainsi que des conditions de travail agréables et des perspectives d'évolution.