Réceptionniste Palace & Villas - CDI

Le Es Saadi Marrakech Resort, un établissement d'exception situé au cœur du prestigieux quartier de l'Hivernage, recherche un Réceptionniste Palace & Villas pour rejoindre son équipe. Notre resort est un véritable palace qui redéfinit le luxe, avec un hôtel 5 étoiles, un palace abritant 81 suites, des villas privées et des ksars au charme authentique. Nous proposons une expérience unique à nos clients, avec 13 restaurants et bars, deux Spas et un pôle Entertainment. Nous sommes fiers d'offrir à nos collaborateurs un cadre de travail inspirant, au cœur d'un environnement luxuriant, où la transmission du savoir-faire et la reconnaissance des talents sont au cœur de notre vision managériale. En tant que Réceptionniste Palace & Villas, vous serez le premier point de contact pour nos clients et vous assurerez une expérience client d'exception dès leur arrivée et tout au long de leur séjour. Vous gérerez les réservations, les check-in et les check-out avec efficacité, répondrez aux demandes des clients et anticiperez leurs besoins pour leur offrir un séjour sur mesure. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les différents départements de l'établissement pour assurer une expérience fluide et coordonnerez les services pour répondre aux besoins de nos clients. Nous offrons une formation régulière et des perspectives d'évolution au sein de notre équipe. Si vous avez le sens du service, l'amour du détail et le goût de l'excellence, nous serions heureux de vous accueillir parmi nous.

Nous recherchons un candidat avec un diplôme de niveau Bac +3, avec une spécialisation dans les métiers de l'Hôtellerie / Restauration. Une expérience comprise entre 3 et 5 ans dans des établissements de prestige, idéalement dans des fonctions similaires, est requise. Un sens aigu du service client, une présentation soignée et une excellente maîtrise des langues, notamment le français et l'anglais, sont indispensables. Une bonne connaissance des outils informatiques liés à la réception hôtelière est souhaitée. Vous devez également avoir une organisation, une réactivité et une capacité à gérer les priorités, ainsi qu'une forte résistance au stress et une capacité à trouver des solutions rapides et adaptées.

Nous offrons un salaire compétitif, des perspectives d'évolution au sein de notre équipe, un environnement de travail inspirant et un accès à des équipements de haute qualité.