Chargé de Clientèle Trilingue - CDI

ADM Value, filiale du groupe TESSI, est un leader incontesté dans le domaine de la relation et de l’expérience client. Nous sommes présents dans 8 pays et disposons de 18 sites de production stratégiquement répartis. Nous nous engageons à offrir des solutions novatrices et de haute qualité qui rehaussent l’expérience client. Le candidat idéal pour ce poste de Chargé de Clientèle Trilingue devra gérer les demandes techniques et commerciales des clients par téléphone et par e-mail, en français, en anglais et en allemand. Il devra également assurer une communication multicanale de qualité et offrir un accompagnement professionnel, réactif et personnalisé à chaque interaction. Le poste nécessite une excellente maîtrise des trois langues, des connaissances en réseaux informatiques et/ou en informatique, ainsi que d'excellentes capacités de communication, d'écoute et de rédaction. Le candidat idéal devra également avoir une forte capacité d'analyse et de résolution de problèmes, un sens développé du service client, de la rigueur et de l'organisation, ainsi qu'une aptitude à travailler en équipe tout en étant autonome dans la gestion de son activité. En rejoignant nos équipes, vous bénéficierez d'un environnement de travail stimulant, stable et propice à votre développement professionnel, ainsi que de nombreux avantages tels que la formation initiale rémunérée, le package attractif, la CNSS et l’AMO, les primes de transport et de panier, ainsi que des partenariats offrant des tarifs préférentiels sur de nombreux produits et services.

Excellente maîtrise du français, de l'anglais et de l'allemand, à l'oral comme à l'écrit, Connaissances en réseaux informatiques et/ou en informatique, Première expérience en relation client ou en service client appréciée, Excellentes capacités de communication, d'écoute et de rédaction, Forte capacité d'analyse et de résolution de problèmes, Sens développé du service client, de la rigueur et de l'organisation, Aptitude à travailler en équipe tout en étant autonome dans la gestion de son activité

Contrat à Durée Indéterminée (CDI), Déclaration à la CNSS et couverture AMO, Prime panier, Prime transport, Formation complète à votre prise de poste, Parcours d'évolution au sein du Groupe, Partenariats offrant des tarifs préférentiels sur de nombreux produits et services