Description du poste
La Centrale Automobile Chérifienne (CAC) est l'importateur exclusif au Maroc des marques Volkswagen, Volkswagen Utilitaires, Audi, Skoda, Porsche, Bentley, Seat et Cupra. Nous recherchons un Conseiller Relation Client pour rejoindre notre équipe de centre d'appels à Casablanca. En tant que Conseiller Relation Client, votre principale mission sera de traiter les demandes des clients des marques automobiles par téléphone en émission et réception d'appels. Vous travaillerez dans un environnement dynamique et innovant, avec une équipe engagée et des objectifs clairs. Notre entreprise se décline autour de 4 grands axes : développer l'expertise de nos collaborateurs, encourager l'évolution de carrière, fidéliser par la motivation et la reconnaissance, et valoriser la performance. Nous offrons une culture d'entreprise fortement orientée vers la coopération, la confiance et la solidarité, avec une dimension de compétition orientée vers la performance et la satisfaction client.
Profil recherché
Bac+2/3 avec de très bonnes capacités de communication et niveau de français courant. Sens de l'écoute et engagement et résolution de problèmes. Première expérience réussie dans un centre d'appels serait un atout. Traits de personnalité souhaités : extraversion, distance émotionnelle, ambition et flexibilité.
Avantages
Travail dans un environnement dynamique et innovant, équipe engagée, objectifs clairs, formation et développement de carrière, possibilité d'évolution de carrière, environnement de travail agréable.