Description du poste
HEOMI Entreprises, acteur incontournable du courtage en assurances, recherche des Conseillers Clientèle pour son centre d'appels à Casablanca. En tant que Conseiller Clientèle, vous serez en charge de répondre aux appels des clients, d'identifier leurs besoins et de leur fournir des solutions adaptées. Vous travaillerez dans un environnement dynamique et convivial, avec une équipe motivée et des outils de formation pour vous aider à réussir dans votre rôle. Notre entreprise est tournée vers le digital et nous sommes fiers de notre culture d'innovation et de performance. Nous offrons des opportunités de carrière et de développement pour nos collaborateurs, ainsi qu'un environnement de travail agréable et convivial. Les missions principales seront de répondre aux appels des clients, d'identifier les besoins, de renseigner et d'orienter les clients avec efficacité, de planifier des interventions ou de transmettre les demandes aux services concernés.
Profil recherché
Vous êtes reconnu pour vos qualités et compétences suivantes : maîtrise parfaite du français à l'oral et à l'écrit, sens du service client, écoute et empathie, rigueur, organisation et réactivité. Une expérience en centre d'appels ou dans un service client est un atout. Nous recrutons des collaborateurs avec un bel esprit d'équipe, autonomes, curieux, dynamiques et avec des valeurs humaines solides.
Avantages
Nous offrons un programme de formation pour vous aider à bien intégrer votre rôle, une formation 100% rémunérée dès le 1er jour, un cadre de travail motivant, convivial et très agréablement entretenu, un contrat CDI avec CNSS, AMO et mutuelle privée SANLAM, un salaire de base avec primes.