Description du poste
Dans le cadre du développement de notre établissement hôtelier à Marrakech, nous recrutons des profils dynamiques et motivés pour renforcer nos équipes. Le receptionniste/caissier/guest relations sera chargé d'assurer un accueil de qualité, de gérer les opérations de caisse et de veiller à la satisfaction et fidélisation des clients tout au long de leur séjour, dans le respect des standards de l’établissement. Les missions principales incluent l'accueil et l'orientation des clients avec professionnalisme, la gestion des opérations de réception, la gestion des encaissements et le suivi des paiements, la réponse aux demandes et attentes des clients, le traitement des réclamations et la proposition de solutions adaptées. Notre équipe est dynamique et motivée, et nous offrons un environnement de travail agréable et des opportunités d'évolution de carrière. Nous sommes à la recherche de candidats qui partagent nos valeurs et qui sont prêts à rejoindre notre équipe pour offrir une expérience exceptionnelle à nos clients.
Profil recherché
Excellente présentation et sens du service client, bon relationnel et capacité d'écoute, rigueur, organisation et polyvalence, expérience souhaitée en hôtellerie ou poste similaire, maîtrise du français (anglais apprécié, autres langues un plus), connaissance des outils informatiques et logiciels hôteliers
Avantages
Salaire compétitif, tickets restaurant, mutuelle, formation continue, événements d'équipe, possibilité d'évolution de carrière