Description du poste
Notre hostel à Marrakech recherche un réceptionniste accueillant, organisé et axé sur la satisfaction client pour être le premier point de contact avec nos invités. Vous serez responsable de la gestion des réservations, de l'assistance aux invités pour leurs demandes et de garantir une expérience d'enregistrement et de départ fluide. Le candidat idéal devrait avoir d'excellentes compétences de communication, une attitude positive et une passion pour l'hôtellerie. Nous offrons un environnement de travail convivial et multiculturel, idéal pour ceux qui aiment rencontrer de nouvelles personnes et créer une atmosphère accueillante pour les voyageurs. Les tâches incluent la gestion des réservations, l'enregistrement et le départ des invités, la fourniture d'informations sur les installations de l'hôtel et les attractions locales, ainsi que la résolution de tout problème ou plainte. Nous sommes une équipe dynamique et nous recherchons quelqu'un qui partage notre passion pour l'hôtellerie et qui est prêt à rejoindre notre équipe.
Profil recherché
Expérience dans l'hôtellerie ou le service client est un plus, mais pas requise. Compétences de communication et interpersonnelles fortes. Maîtrise de l'anglais et du français (d'autres langues sont un plus). Compétences informatiques de base (expérience avec les systèmes de réservation est un plus). Capacité à multitâcher et à travailler dans un environnement rapide. Esprit amical, proactif et résolution de problèmes.
Avantages
Salaire compétitif, hébergement gratuit, environnement de travail convivial et multiculturel, possibilité d'évolution de carrière.