Chargé d'assistance - CDI

AXA Services Maroc, centre d'expertise en relation client au Maroc, recherche un Chargé d'assistance pour rejoindre son équipe à Rabat. En tant que Chargé d'assistance, vous serez responsable de la prise en charge des appels des assurés en difficulté et de la mise en place de solutions d'assistance adaptées, tout en respectant notre qualité de service et nos procédures internes. Vous devrez accompagner les clients en situation d’urgence en organisant l’ensemble des prestations d’assistance conformément aux règles du métier et de la gestion de la relation client. Notre entreprise offre une culture de travail collaborative, une formation rémunérée dès le premier jour et des avantages attractifs. Nous sommes à la recherche d'un candidat avec une formation bac+2 et plus, ayant une maîtrise parfaite de la langue française, des techniques de vente par téléphone et des logiciels de bureautique. Vous devez également avoir une fibre commerciale, être combatif et avoir une excellente faculté d'écoute et de persuasion.

Formation bac+2 et plus, maîtrise parfaite de la langue française, techniques de vente par téléphone, logiciels de bureautique, fibre commerciale, combativité, excellente faculté d'écoute et de persuasion

Formation rémunérée dès le premier jour, politique parentale avantageuse, prime d'Aïd Al Adha, indemnité repas, protection sociale, avantages en nature, actionnariat salarié, conventions avec des partenaires