Description du poste
Nous recrutons, pour le compte de notre client basé à Rabat, un(e) Réceptionniste d’Hôtel. Son rôle consiste à assurer un accueil chaleureux, gérer les réservations et veiller au bon déroulement du séjour des clients, dans le respect des standards de qualité de l’établissement. La mission principale consiste à accueillir les clients à leur arrivée et à leur départ, gérer les réservations, fournir des informations sur les services de l’hôtel et les activités touristiques, assurer la gestion des appels téléphoniques et des demandes clients, traiter les encaissements et la facturation, gérer les réclamations clients avec professionnalisme, coordonner avec les autres services et veiller à la satisfaction et à la fidélisation des clients. Notre entreprise, JOB CONNECT, est un prestataire de services en ressources humaines qui propose des solutions adaptées à chaque situation. Nous sommes à la recherche d’un candidat qui partage nos valeurs et qui est motivé pour offrir un service de haute qualité à nos clients.
Profil recherché
Formation en hôtellerie, tourisme ou équivalent, expérience préalable dans un poste similaire souhaitée, excellente présentation et sens du service client, maîtrise des langues (français obligatoire, anglais exigé, une troisième langue est un atout), bonne maîtrise des outils informatiques et logiciels de gestion hôtelière