Description du poste
Dans le cadre de son développement commercial, Paprec recherche un Alternant Service Client pour son agence de Chassieu. Sous la supervision d'une tutrice, vous serez chargé de gérer les relations avec les clients, de répondre à leurs demandes et de résoudre les problèmes de manière efficace. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les autres agences pour améliorer la satisfaction des clients. Vous élaborerez des stratégies pour améliorer la satisfaction des clients et réaliserez des rapports sur l'utilisation des services. Vous évaluerez les avis des clients et recueillerez leurs suggestions pour améliorer les services. Vous travaillerez dans un environnement dynamique et en constante évolution, avec des possibilités d'évolution de carrière. Paprec est une entreprise spécialisée dans l'environnement et l'énergie, qui propose des solutions innovantes pour les entreprises et les particuliers. Nous sommes à la recherche d'un candidat motivé et passionné par la satisfaction client et le service.
Profil recherché
De formation supérieure Bac +2/3 dans le domaine commercial, vous avez une réelle appétence pour la satisfaction et le suivi client. Vous êtes autonome et rigoureux dans l'exécution et l'organisation de votre travail et appréciez le travail en équipe. Doté d'un excellent relationnel, vous avez le sens du service et du conseil. Vous maîtrisez impérativement les outils informatiques (Pack office). Une expérience dans le service client ou le commerce est un plus.
Avantages
Matériel de qualité, aménagement des locaux, 13ème mois, bonne mutuelle, possibilités d'évolution de carrière, travail en équipe dynamique