Description du poste
Le Groupe AUTOSPHERE recherche un Conseiller Client Après-Vente Automobile pour sa concession Volkswagen à Château-Thierry. En tant que Conseiller Client, vous serez responsable de l'accueil et du conseil des clients du service après-vente. Vos missions principales incluront l'organisation et la planification des interventions, la transmission d'informations techniques et commerciales aux services de constructeur, la mise à jour et le classement de la documentation technique et commerciale, ainsi que l'application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise. Vous travaillerez également sur la gestion de la maintenance, la restitution des véhicules aux clients, la gestion des réclamations et la promotion des offres de service de l'entreprise. Nous recherchons un collaborateur polyvalent et doté de solides capacités relationnelles, avec une volonté d'être acteur de synergie entre les différents services de la concession. Vous devrez également avoir une appétence commerciale certaine et placer la qualité de l'expérience client au cœur de votre métier.
Profil recherché
Bac ou Bac +2, expérience dans le domaine de l'industrie automobile, compétences relationnelles et commerciales, rigueur et minutie dans l'application des procédures, capacité à travailler en équipe et à gérer les priorités.
Avantages
Environnement de travail dynamique, parcours d'intégration, formation continue, challenges vente et après-vente, télétravail non mentionné, tickets restaurant non mentionnés, mutuelle non mentionnée, RTT non mentionnés, événements équipe non mentionnés