Description du poste
Dans le cadre de son développement, notre concession Volkswagen / Skoda de Metz recrute un.e Conseiller.e Client Après-Vente Automobile spécialisé.e carrosserie, en CDI. Vous êtes l'interlocuteur privilégié du client entre l'accueil, l'atelier carrosserie et la restitution du véhicule. Vous travaillerez en lien direct avec l'atelier carrosserie et les équipes de la concession afin d'assurer un service fluide et une satisfaction client optimale. Vos missions incluront l'accueil des clients, la planification et l'organisation des rendez-vous carrosserie, la rédaction des ordres de réparation, l'établissement des devis, le suivi des dossiers clients, la facturation et l'encaissement des prestations, ainsi que la restitution des véhicules aux clients. Vous contribuerez également à l'image de marque de la concession et veillerez au respect des standards constructeur ainsi que des règles d'hygiène et de sécurité.
Profil recherché
Issu.e d'une formation dans le commerce ou dans l'après-vente automobile, vous bénéficiez d'une première expérience en réception atelier, relation client automobile ou environnement technique. Vous êtes reconnu.e pour votre sens du service client, votre aisance relationnelle, votre organisation et votre rigueur, ainsi que votre capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément. Vous êtes également à l'aise avec les outils informatiques et bureautiques.
Avantages
Mutuelle, 3 RTT par an, CSE, tickets restaurant, location de véhicules à tarifs préférentiels pour votre famille et vous